Estos términos explican cómo funciona la compra de repuestos en este sitio web. Al cotizar o comprar con nosotros, aceptas estas condiciones.
Quiénes somos
Este sitio pertenece a Corpoautomotriz América S.A.S., con domicilio en la Calle 7 # 1-29 / 1-35, Barrio Latino, Cúcuta, Norte de Santander. Puedes escribirnos al correo corpoamericaautomotriz@gmail.com o por WhatsApp, con el botón «Cotizar por WhatsApp» de la página.
Productos y compatibilidad
Las fotos son de referencia; el empaque o el color pueden variar sin cambiar la pieza.
La lista “Compatible con” de cada producto es orientativa. Antes de comprar, confirma con nosotros la referencia o envíanos la marca, el modelo, el año y el motor de tu vehículo. Si nos das esos datos y te recomendamos una pieza que no corresponde, te la cambiamos sin costo.
La disponibilidad se confirma al momento de cotizar.
Cotizaciones y precios
Cotizas por WhatsApp con el botón “Cotizar por WhatsApp” de cada producto.
Los precios están en pesos colombianos.
Una cotización está sujeta a disponibilidad: te confirmamos el precio y la existencia antes del pago.
Pagos
Te indicamos los medios de pago disponibles al confirmar tu pedido. El pedido queda confirmado cuando recibimos el pago y te entregamos la factura de tu compra.
Envíos y entregas
Enviamos a todo el país por Servientrega.
Te informamos el costo del envío antes de confirmar el pedido.
El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y empieza a contar cuando se confirma el pago.
También puedes recoger tu pedido en nuestro local en Cúcuta.
Al recibir, revisa el paquete. Si llega abierto o golpeado, déjalo anotado en la guía de la transportadora y escríbenos el mismo día con fotos.
En resumen: si un repuesto no te sirvió, incluso después de probarlo, te lo cambiamos si nos avisas de inmediato y nos lo envías de regreso sin daños ni modificaciones. Si el error fue tuyo al pedirlo, el flete de la devolución lo pagas tú. Si el repuesto fue modificado, no se acepta el cambio ni la devolución.
Reversión del pago
Si pagaste con tarjeta, PSE u otro medio electrónico, puedes pedir que se reverse el pago cuando fuiste víctima de fraude, hiciste una compra que no solicitaste, no recibiste el producto o el producto llegó defectuoso o no es el que pediste (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011). Debes pedirlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a cuando te diste cuenta, escribiéndonos a nosotros y avisando también a la entidad que emitió tu medio de pago. Debes devolver el producto si lo recibiste.
Datos personales
Usamos tus datos solo para atender tu compra y lo que autorices, como se explica en la Política de privacidad.
Marcas y contenido
Los textos, fotos y diseño de este sitio son de Corpoautomotriz América S.A.S. Las marcas de vehículos y de repuestos que aparecen (por ejemplo Brite, Chevrolet o Renault) pertenecen a sus dueños y se nombran solo para indicar compatibilidad u origen.
Peticiones, quejas y reclamos
Puedes enviarnos tus peticiones, quejas o reclamos al correo corpoamericaautomotriz@gmail.com o por WhatsApp. Te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
